Întrebări frecvente

Aici găsești răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre produsele și comenzile noastre. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să ne contactezi! 💌

Ce materiale folosiți pentru accesorii?

Ne mândrim cu utilizarea materialelor de înaltă calitate în creațiile noastre, asigurându-ne că fiecare piesă este nu doar frumoasă, ci și rezistentă într-un timp îndelungat.

Pot personaliza un accesoriu?

Da! Credem că accesoriile ar trebui să reflecte stilul individual. Oferim opțiuni de personalizare pentru multe dintre produsele noastre, dar te rugăm să ne contactezi înainte pentru a verifica disponibilitatea.

Cum să îngrijesc bijuteriile mele handmade?

Pentru a menține bijuteriile tale handmade în cea mai bună stare, recomandăm să le păstrezi într-un loc răcoros și uscat, evitând expunerea la umiditate și substanțe chimice dure. Curăță-le ușor cu o cârpă moale.

Oferiți livrare internațională?

În prezent, expediem doar în România. Ne dorim ca produsele noastre să ajungă în siguranță la fiecare client, iar livrarea locală ne permite să menținem standarde ridicate de calitate și promptitudine. 🇷🇴

Care este timpul de procesare al unei comenzi?

Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare. Vei primi un mesaj de confirmare imediat ce coletul tău este pregătit și expediat. 📦

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata online cu cardul (Stripe – rapid și securizat). Pentru clienții din România, oferim și opțiunea de plată la livrare (ramburs). 💳